Cuando empezamos a investigar el mercado de atención al cliente en Argentina, nos encontramos con un dato que nos impactó: el 68% de las consultas que reciben las PyMEs llegan fuera del horario comercial.
Pensalo un segundo. Más de la mitad de las personas que quieren comprar tu producto o servicio te escriben cuando vos ya cerraste. ¿Y qué pasa? Nadie responde. El cliente se va a la competencia, o simplemente pierde interés.
El problema real
Las empresas chicas y medianas en Argentina no pueden darse el lujo de tener un equipo de atención 24/7. Los costos son altísimos. Entonces, la realidad es que operan en un horario limitado y pierden oportunidades constantemente.
Los que intentan resolverlo con chatbots tradicionales se encuentran con otra frustración: bots rígidos, que no entienden contexto, que frustran más de lo que ayudan.
La solución: inteligencia artificial conversacional
Con TeroAI creamos algo diferente. Un asistente de IA que realmente entiende lo que el cliente necesita. No es un árbol de opciones. Es una conversación natural por WhatsApp que puede:
- Responder consultas sobre productos y servicios
- Calificar leads automáticamente
- Generar y enviar presupuestos en PDF
- Agendar turnos y reuniones
- Derivar a un humano cuando es necesario
Y lo mejor: funciona las 24 horas, los 7 días de la semana. Sin descansos, sin feriados, sin licencias.
Resultados reales
Las empresas que usan TeroAI reportan que capturan un +85% más de leads calificados simplemente porque ahora pueden responder cuando el cliente quiere hablar, no cuando la empresa está disponible.
Si tu negocio pierde consultas fuera de horario, no es un problema menor. Es plata que se va todos los días. Y hoy la solución existe.